生活用品是不管经过多少年,人们依舊還是會需要的產品,所以這很符合我喜歡尋找可以用十年的長時間來檢驗,這樣創業產品是否今得起時間考驗。但生活用品在現今已經被歸類於傳統產業,相較的就是當今熱門的電腦資訊產業,網路產業,半導體產業等等,這些為生活提供方便的產業,罩上了傳統產業的名稱卻彷彿成了夕陽產業。但是你可能無法預測十年之後的手機會是哪種引導流行,十年之後MP3聽音樂的形式又是有什麼樣改變,因為這些目前熱門流行的產品是十年前所沒有,或者是在產品形式提供上十年前完全是不同。但是家居用品,相信十年前用檯燈,十年之後還是用檯燈,別說十年了,抽水馬桶在1889年就發明了,它的原理跟長相,到目前基本上沒有改變。
為何提抽水馬桶呢,因為生活用品雖然是傳統產業,但是對熟知高科技產業的我來說,如何用我熟知的科技產品,把傳統家居用品注入科技,這樣就既有傳統家居用品生命週期長好處,又有科技加入可以提昇產品價值感,成了一樣良好的創業產品思考方向。
想要了解家居用品怎樣加入科技元素,可以看看先進國家他們的家庭裡面,都有什麼樣高科技的家居用品。這就讓我想起,之前在日本出差和旅行,在辦公室的廁所,或百貨公司,或背包旅行居住很小的旅館,它們都是使用電動溫水可清洗屁股馬桶。
日本百货公司马桶
這東西第一次使用因為搞不清楚怎麼操作,水柱噴上來還嚇了一跳,手忙腳亂弄得全身濕答答,還好躲在廁所裡面沒人看到我出糗。接下來本著我喜好研究科技產品,蹲在馬桶間裡面用我會的簡單日文和馬桶上面的漢字,搞明白原來是沖水出來可以清洗排便肛門,因此從新上”馬”坐到馬桶上,操作起沖水洗屁屁,這時候的感覺…………..
”舒服,舒服,真舒服,人生在此享受,實在太舒服了。”
在這日本百貨公司的狹窄馬桶間裡,我來回扭動屁股用水柱沖洗屁股,生理快感陣陣從下方傳來,微微的癢但又帶著水柱有點強度刺激,爽快,爽快,真爽快。文學作品裡許多人描述第一次體會性愛的歡愉,用了各種不同形容詞跟情境來描述男女之愛那種魚水交歡感覺,但翻遍腦袋就沒見過有人描述第一次用電動溫水馬桶洗屁股那種感受,原來,屁股也能夠是個快感來源,而且這種生理快感,可以一陣一陣傳來,跟從做愛時前面射出之後,原本精蟲沖腦滿腦沖血一下子快感就消失不同,這種快感是一波一波慢慢傳來,還能扭動屁股讓不同部位沖洗到,微微的癢微微的刺一層又一層。好,描述到此,只能說我當不成寫情色文學的料,但也許可以當成寫廁所馬桶文學作家。
用到好馬桶真的能帶我上天堂,這是第一次使用電動溫水馬桶的感受。後來就開始研究這種馬桶,恕我學養不豐,這種馬桶還真找不到它的正式名稱,後來在TOTO日本東陶網站上,看到它就直接稱這為”自動洗淨大便器”,其實說的非常傳神,一聽就知道是什麼樣的馬桶。但直稱大便器也實在是太傳神了,我可是文雅人士啊,因此取了個綽號稱為”洗屁屁馬桶”。
自動洗淨大便器
洗屁屁馬桶在日本普及率非常的高,這點從百貨公司公共場所都是用這種馬桶可以看出,一般家庭也是非常習慣這種馬桶,普及程度就像家家戶戶都有洗衣機一樣,雖然也能手洗,但是就是習慣用洗衣機洗。這產品能夠在日本有這麼高的普及率,肯定有它背後原因。就大家所知日本人是一個很囉嗦也很吹毛求疵,非常注重細節的民族,體會在清潔環境這件事情也充分發揮出來。記得在讀芝加哥大學MBA的時候,班上有好幾位日本同學,他們跟我講過一個故事,說日本的餐廳清潔人員用的抹布都是白色,然後問我為什麼? 我想抹布很快就髒了,所以不應該用白色當抹布,應該用灰色或是深色的布來當抹布。又回想起在國內看到餐廳打掃人員,抹布都是黑烏烏,在桌上隨便抹兩下就招呼下一個客人入坐。後來日本同學告訴我,因為抹布需要用白色,這樣才能夠在擦完桌子之後,知道抹布上面髒了,然後徹底的清洗抹布讓抹布變回乾淨白色,才能用這乾淨抹不去擦下一個桌子,這樣才不會把前一個桌子的髒東西又帶到另一個桌子上。如果是用深色當抹布,即使上面還很髒也看不出來,用髒的抹布擦另一個髒桌子,只會越擦越髒。這一段話說得我啞口無言,擦桌子也是門學問,我連去當保潔員的資格都沒有。
因此日本人對於看得見或是看不見的清潔都非常仔細,對上廁所大便這件事,用衛生紙是怎麼擦也不乾淨的,用水洗才是最乾淨。回想我們經常被教導要洗手,為何不用衛生紙去擦手用力擦乾淨呢? 想像一下如果把一陀大便(抱歉要用這例子)塗在手上,然後用衛生紙把它擦乾淨,不管在怎麼用力擦,或者用多麼柔細的衛生紙擦,手還是不乾淨。但如果用水去沖,沖洗幾分鐘之後在用衛生紙去擦乾剩餘的髒污跟把水吸乾,手上這陀大便就能夠擦得很乾淨。你明白了這道理,洗屁屁馬桶的好處你就能了解了。
用水洗更乾净
從衛生角度來看,用水洗絕對比用紙擦來得乾淨,這就能明白為何洗屁屁馬桶在日本這麼普遍。另外的好處,就來自於用水洗屁股,可以預防一些肛門的疾病,譬如說減輕痔瘡的可能性,這是因為水柱會按摩肛門,增加肛門血液循環就會減少患痔瘡的機率。不過撇開這些衛生跟醫學上的好處,我個人自從第一次用洗屁屁馬桶獲得快感之後,就知道屁股原來是個敏感帶,用這洗屁屁馬桶沖屁股實在是太舒服了,坐在上面扭來扭去沖洗都不想下來,這是洗屁屁馬桶我的私人秘藏不能公開好處。
介紹這麼多洗屁屁馬桶,是要說明在尋找帶有科技含量居家產品,同時在先進國家已經普遍在使用,而且在國內普及度不高,這洗屁屁馬桶就是一個絕佳的寶貝。家居產品的一種代表這產品即使再賣10年也不擔心退流行,不像MP3這種科技產品汰換太快,再過個100年人們能然會用馬桶,所以市場需求不會消失。這產品擁有科技含量在裡面,可以用遙控器控制洗屁股的水柱前後左右調整,我就不用坐在上面扭來扭去找屁股敏感帶,還能帶有熱烘,洗完屁股就烘乾,拉了褲子就能起來。而且我還看過有產品,把音樂都融合在裡面了,沖水時就不是….嘶….嘶….嘶….吱….吱….吱….的吵雜聲,而能夠是悅耳的莫札特,我猜可以插上USB隨身碟放MP3功能是早晚的問題。最後一點很重要,也許很多居家產品都能夠加入科技含量,例如我之前想過高科技MP3鐵鎚,每敲一下可以發出聲音知道敲的力道,不過這種「科技鐵鎚」找不到人會想買。但如果產品已經在先進國家普及,就代表這產品是會被人們接受,但在國內卻不普及,代表國內終究是會跟隨先進國家的腳步,普及只是早晚的事情。而且,現在國內不普及,正是創業推廣這產品的好時機。
有了這些洗屁屁馬桶背景研究,可以了解這是一個白領創業在國內很適合的題材。想題材不難,一天可以想好幾個,困難是在於怎麼執行。
我採用白領牛仔創業三大步驟,來給洗屁屁馬桶這一個創業想法定下方向:
在網路上沒有人知道是一隻猴子在洗屁屁: 在網路世界裡,沒有人知道你所看到的內容背後是一隻猴子還是個人。在網路世界裡,如果一隻猴子所呈現的網站是世界五百強網站的架勢,訪問者也會認為這就是世界五百強的規模。這就是網路帶給小企業的好處,只要認真經營網站,也可以跟五百強企業有同樣的品牌形象。
領導用水洗屁屁观念: 用水來洗屁屁既然是在國內還沒有被接受的觀念,那麼就應該廣為宣傳讓眾人知道其實便後用水清洗,是遠比用衛生紙擦來得更衛生,也更乾淨。這時候利用社群網路力量就是一個很好工具,透過博客文章把用水洗屁屁跟洗屁屁馬桶各種各樣好處,來教導接觸這一觀念的人洗屁屁馬桶是多麼有用的產品。這一步驟就是要建立在這一專業領域上,言論領導者地位,讓這品牌成為想到洗屁屁馬桶,就想到這一品牌。
透過网站强化群聚能力: 已經在博客上能夠樹立專業形象,接下來則是透過百科/知識/論壇/影音/照片等各種分享社群網站, 傳播出洗屁屁馬桶的觀念。因為還是很多人不知道洗屁屁馬桶,所以要在各種有可能宣傳網站上,來宣傳這種洗屁屁馬桶。在這些分享社群網站上,也許只要拋出個問題,例如: 便便後總覺得用衛生紙擦不乾淨,有沒有能夠更清潔屁屁的方法? 然後讓網友們來討論,而且巧妙的引導到洗屁屁馬桶這議題上。再加上由於在公司的博客上已經有了很專業的博文在推廣洗屁屁馬桶,這就會讓網友們認識這個專門經營這產品的品牌,然後開始建立起品牌知名度。
尋找先進國家已經在使用帶有科技含量的居家用品,然後創立品牌,並透過品牌經營方式從網路上塑立這一品牌領導地位,這就是白領牛仔創業的成功基因。洗屁屁馬桶是一個絕佳的產品。
洗屁屁马桶这个想法肯定我不是第一个想出要在国内推广的,事实上这个观念也慢慢萌芽了。在国内如果你用百度或淘宝搜寻”洗屁屁马桶”,或是”自动洗净大便器”肯定搜不出什么东西。在台湾称呼这产品为”免治马桶”,估计是免于痔疮马桶意思,然后把痔疮的”痔”写得文雅些就成了”治”。要在大陆搜寻这产品,则称为”智能马桶”,这名称就比免痔疮马桶或是自动洗净大便器优雅多了,代表这马桶充满智慧,便座可以自动升起,有遥控器温水冲水兼按摩,之后还能暖风烘乾,多么聪明的智能马桶。
一位上海朋友对喝茶甚有研究,喜欢收藏各种茶具,他特别珍爱一个紫砂壶,虽不是名家做出能增值的壶,却把玩有加乐在其中。一日他来问我,他觉得既然这么喜欢喝茶,对茶具又稍有研究,想要辞掉现在从事的五百强外企工作,打算自己创业,目标就锁定紫砂壶。
在外企上过班特别是全球五百强里面,对公司靠着制度跟组织在运作,自己的工作就像个螺丝钉,每天努力转啊转,转的时候这颗螺丝钉肯定很重要,但要是这螺丝钉坏了,没事,换一颗顶上就行。所以在五百强企业里的员工,总是有着这么一股愿望,哪一天老子也要出来单干,不当这螺丝钉。
问题是在五百强外企当久了,锻炼就一身子职业经理人的身段,专业有了,但要创业不一定够。
我就问他说: “要开公司作奸犯科做不做?”。”不做”对方回答。
”那送钱贿赂做不做?” 。”不做”对方回答。
“买空卖空卖假货做不做?” 。”不做”对方回答。
“倒买倒卖鸟枪换大炮做不做?” 。”不做”对方回答。
“那还能做什么?”我问。对方笑了说”什么都没法做,所以才来找你啰。”
“这就对了,人贵有自知之明,在外企当久了,制度流程跟道德操守都被教育的很专业,想送钱还找不到门路。”
在大企业做的人有的是专业,但真的要自己做生意缺少的是”狠劲”,就像我有个朋友有次带我到他老家县城去住,这是一个沿海的小县城,他当初可是高考考上重点大学,整个城里替他放鞭炮摆宴席庆祝。但他说,现在他的大学同学都在大企业上班,他那些高中没考上大学的同学,都在自己创业。他带我去见几个高中同学,全都在自己搞生意,连锁网咖老板,电子零件小工厂,仿鞋外贸到东南亚等等生意。书读太多,似乎对创业是个约束而不是助力。
但也不全是这样,在外企做过的人,有了大企业流程制度上的认知,有了品牌营销的知识,善加利用,会比没有这些经历的人更杰出。
“我们到星巴克用紫砂壶喝咖啡吧。”,我拉着他拿着他喜爱的紫砂壶到上海中山公园旁的星巴克。让星巴克的店员帮我们把大杯美式咖啡直接从咖啡机里倒入这紫砂壶,不过似乎瓶口对不上,所以只好先把大美式装入杯子,我们再倒入紫砂壶中。坐在星巴克位子上,周遭的人对我们把咖啡倒入紫砂壶在用喝茶的小杯喝咖啡,都露出一脸好奇朝我们一直张望。

“用紫砂壶喝咖啡有什么感觉?”我询问对方。”我就在这大楼上面上班,平常偶尔也到这点大杯美式,但说实在用紫砂壶喝咖啡,说不出有什么不一样地方。倒是周围的人对我们这么做很好奇,这点让我觉得很有趣。”
“这就对了,引起话题,创造话题,产生好奇,引导需求,这就是你在楼上的500强企业学到的。你创业去卖紫砂壶,如果还跟路口的茶具店一样卖茶壶,你心又不够黑,一把20元成本的壶,让你忽悠卖5000元你又做不出来,你肯定卖不过路口茶具店。但你知道怎么做营销,怎么创造客户需求,怎么引导需求,怎么利用品牌做销售,这些就是你胜过路口这些茶具店。”,我点出带他到星巴克用紫砂壶喝咖啡的原因。
套用我的创业两条件来检视紫砂壶是否能够成为一个好的白领创业。
十年之后是否有需求: 这点是肯定的,紫砂壶已经从明朝到现在几百年的历史了。
十年之后是否还能经营: 这就不一定。紫砂矿毕竟只产在江苏宜兴,产量只会越来越少,而且需要良好的资金跟关系以确保紫砂矿原料正确性,这些都不是身为后进厂商能够容易累积。
但如果从在星巴克用紫砂壶喝咖啡这个议题去思考,我给的创业想法,就是利用紫砂,或者某种中国特色的陶土,颠覆它只是喝茶用具想法,做成陶器生活用品品牌,而最高级系列产品就用紫砂来制作。例如,可以做一高端紫砂咖啡杯,许多外企白领都喝咖啡也喝茶,相较下喝咖啡似乎是更小资也更外企,如果能够用紫砂杯,而不是普通咖啡杯来喝咖啡,感觉在小资氛围上又多了文人雅士气息,再透过网上名家推荐,肯定是个品牌杰作。
这创业品牌拓展开来,可以用精烧陶做成精致的餐桌创意用具,例如许多名家都有许多杰出设计的酱油/醋瓶,盐/糖罐,收藏罐等等。利用博客来倡导这紫砂/精烧陶生活雅士品牌,逐步累积追求为生活多天一点创意客户,一年会有一年品牌知名度,慢慢就形成了一个能够长久经营品牌,紫砂成了创业产品之一,而并非全部。
在星巴克用紫砂壶喝咖啡,如果你也好奇这是什么感觉,这就对了,你就是这创业产品的潜在用户,我们用营销打动了你,创造出了需求。
杜拉拉这一个平凡的小白领,在世界五百强公司里面从一个小助理开始做到了经理职位,不只管理行政部门也兼管一部分人力资源,杜拉拉俨然成为了年轻有为职场女人想在外资大企业发展青年学子,以及小职员奋斗目标。
杜拉拉在奋斗几年达到经理职位之后,同时感情也有了甜蜜归宿,她体认到了,在外企五百强上班,对国外总部而言,一个人就算是做到总经理总裁也只不过是个email地址,随时可以换掉再换个人上来。而且说实在,中国区就算换再平庸人上来当总裁,业绩是会掉,但是不会伤见骨。杜拉拉身为行政跟人资经理,深知五百强企业里,人才是最重要资产,只不过是流动资产,一个head count(职缺)有人补就行了,跟到底是谁来补没太大关系,head count只是一个email地址,是谁的不重要,重要是这email地址有人收有人回。
看开在五百强企业上班的内幕,杜拉拉提出辞呈,决定自己开公司去。项目锁定白领女性爱用的皮包,开始皮包公司创业。
在广州找了间小办公室,注册了公司,接下来发挥自己HR特长招了两个员工,职称为行政经理跟产品经理,行政经理帮忙负责所有办公室需要各式各样杂事,产品经理负责找合适皮包产品。
这是个三无的皮包公司,拉拉自己很清楚。一无资金;二无知名度;三无客户。唯一有的是自己满腔的热血不想再成为五百强企业里的一个email地址。
拉拉想起何好德(Howard),当年她任职的DB公司中国总裁,也是对她曾经特别赏识的总裁。何好德曾经找了一个他在美国工作朋友,名字称为”命”的人来帮大家做过品牌定位培训, 杜拉拉一开始以为这人名字是命苦不能怪政府的”命”,后来搞清楚此人全名是王明圣,不取英文名只用名字里的Mingsheng 简写为Ming,是个台湾人也是在五百强公司里面工作。拉拉觉得这样称呼不好记,就帮他取了个昵称”明明”。
拉拉由于自己当广州行政经理,亲自负责跟明明接洽来广州办公室事宜,因此在培训结束后,还跟明明一起吃了晚餐聊了下。当时拉拉正想着是否要去读MBA,所以就抓着问了几个跟读MBA相关问题。自己看过很多成功CEO背景,发现五百强企业总裁出身知名MBA比例很高,何好德也是美国名牌MBA,明明则是芝加哥大学MBA,是长年全球前五名MBA名校。
令杜拉拉最好奇的是,一个普通MBA跟一个名牌MBA的差别究竟在哪里。明明说,自己当初进芝加哥大学念MBA,学校一直强调芝加哥大学MBA最大特点就在于Teach You How to Think (教你怎么思考)。自己读书的时候没什么特别在意,但是毕业之后开始工作几年,才真正的猛然发现,这就是一个好的MBA区别。在学校里面也是拼命的读书,小组讨论个案,图书馆找数据等等似乎每个MBA都相同,但不同的是教授引导的技巧,让学生一直沉浸在主动去思考去找答案氛围中,这才是从潜移默化中培养了明明思考的能力,让他遇到问题几乎已经形成反射动作般的思考与分析,当然广泛涉猎了芝加哥大学知名的经济学根基,也让这思考过程更严谨正确。
在品牌定位培训上,另拉拉记忆最深刻的就是,明明说没有预算一样能够打响品牌知名度。拉拉为何特别记得,因为当时心中还鄙视了下,自己在这五百强企业,总监级别电话报销都没上限,一个月部门费用都是上百万,只要有正当ROI(Return on Investment,投资报酬),预算向来不是问题。
现在自己成了三无企业,深刻体会到,钱不是万能,但没有钱就万万不能。但如果说能够在没有预算之下还能打响品牌知名度,这就有意思。打开手机搜寻一下明明电话,自己一直有习惯保留着所有联系过人电话,说不定哪天会用上不知道。明明还记得拉拉,正好在厦门预计周六飞回台湾,拉拉说了下自己开始创业,希望能跟明明碰个面,约好周六邀请明明到广州。
广州人没什么别的嗜好,爱吃就是最大的嗜好,越是好吃的店,长得越是不起眼,只要钻进这样的店里面都是老头们窝在一起大声讲话大口吃点心,那准就是地道好吃的店,吃在广州就看这店有多少老头在里面吃就成。拉拉心中的打算是,明明爱吃烧腊,先把他带到烧腊名店吃个饱,再到灯光好气氛佳咖啡厅好好讨教经营的知识。
跟王伟一同在机场接了明明他一开头就跟拉拉说:
”在大企业上班像吸毒,会吸上瘾,很难戒掉,你居然能够戒掉。”
拉拉觉得说的太好了,在五百强企业里上班,一进报到,从Orientation(新生培训)开始公司方方面面都准备的很周到,各种部门不同职位都仅然有序,计算机打印机传真机更是准备齐全,再加上各种福利年休只要依照规定办就行,而且工资相较起来算不错,只是要把时间卖给公司,没日没夜的忙起来。当习惯了这种大公司的作法,不管换成民营企业,甚或自己出来创业,来上班连名片都不一定有统一规格,果然在大企业上班久了,想要戒掉都不容易。
明明自己说起”我也是在上班十多年之后,下了很大毅力才戒掉。”
接着说到
”之前在五百强企业上班,名片递出来没有人不知道这公司,亲朋好友个个露出很厉害很羡慕表情,而且工资相对优渥,只要把时间卖给公司,基本上生活无虞。但是work, life非常的不平衡,工作难度虽然有,但强度特别高,抗压性要够,几年下来真是出卖青春换取这五百强名片头衔。”
明明后来决定把五百强的工作给戒了,用自己品牌与营销专长,协助想在中国创立品牌的企业,特别是许多国内企业并没有做品牌能力与经验,正好用到明明在品牌与营销上强处,来协助国内企业走向品牌之路。
吃饱了饭决定到星巴克继续聊。明明开始给拉拉分析一个新创公司,即使没有预算怎样建立起品牌。
从网站树立起专业品牌形象: 在网络上,没有人知道你是一只狗。再小的公司,只要有专业的网站,仍然有可能被认为是一家大公司。例如给你个西班牙全国100强的网站,你连公司名字都没听过,只能从这网站里推敲这公司规模跟专业性。同样的,只要网站做的跟大企业同样专业,别人即使没听过也会认定这是家知名企业。
透过大量博客建立观念领导者(Thought Leadership)形象: 这个作法是在有了专业的网站之后,利用大量专业的博客文章,从各种层面上来说明产品相关知识,以及延伸出不同范围内容,让这公司的博客成为这产品方面的观念领导者,就能够让许多顾客当他想要购买产品或服务时,能够透过博客深入的了解这公司特色。
社群网站强化群聚能力: 善加利用论坛,影片上传网站,图片发送网站,百度百科,互动百科,贴吧,问吧等等社群网站,把公司产品与形象在社群里面发酵。这也同样增强了在搜索引擎里的爆亮度,可以提升排名靠前。
这三种方法都是不需要花大量的钱,但却能够确实有效的影响网络上的名气,特别现在网友喜欢在购买前查询许多公司跟产品相关背景知识,更适合这种方式塑造品牌形象。
创立一家做女性皮包的公司是杜拉拉一直的愿望,因为自己喜欢皮包,所以就一直想要有自己设计,自己品牌皮包的欲望。拉拉心中记着这三大新创公司建立品牌法宝,这琢磨着怎样把公司网站改头换面,要一眼看起来就像跨国时尚包的品牌。
在星巴克悠扬的轻音乐中,拉拉跟明明针对怎么做出一个成功皮包品牌做很多讨论,也从明明的想法中,了解应该思考这个创业项目十年之后想要成为什么样品牌,那现在可以参考有什么样品牌已经创业十年了,从这些品牌中得知自己应该怎么走这条路。
拉拉觉得受益良多,很快在星巴克已经三个多小时过去,也到了该离开时候,拉拉问到”以后你回台湾怎么联系你了”。明明说”可以发邮件给我,我的信箱是 wang@mingsheng.com。”拉拉大吃一惊,这邮箱地址也太强悍了,接着问到: ”这不就你的名字嘛? 王@明圣.com”。心中暗记下,等会要用3G手机查下http://www.mingsheng.com。
明明开口大笑,”是啊,我教你做品牌,当然从我自己品牌做起,大丈夫行不改名做不改姓,邮箱当然就是我自己的名字,这就是品牌。”
拉拉送明明到机场,离开机场望着起飞的飞机,心中一直留着最后明明说的那句话,要创造出品牌,自己的公司名字也要让别人惊讶,这就是品牌。
有个爱狗成痴朋友来问我,他想到宠物产业是目前中国成长飞快产业。因为现代人都只有一个小孩,一个家庭有一个小孩,还需要再有一只狗才成为一个完整家庭。甚至跟欧美国家一样,退休之后老人很多人也把狗当成最忠心狗儿子,因此宠物狗市场成长惊人。他已经做了许多实地考察,了解如果要进入这市场怎么找到货源,市场定位在高端怎么做小狗出生前预约等等这些细节。
我给的塞选条件也很简单,就是我之前提到用十年时间来思考。
a. 十年之后有没有市场需求: 这个答案是肯定,十年之后人肯定还是喜欢狗,会想要养宠物狗。
b. 十年之后这公司会在哪里: 这问题我俩讨论许久,这位爱狗成痴朋友,他想法是只要是成为他宠物店客人,他就不会只有卖狗给客户之后甚么都不管,他会成为这客户朋友,经常关心他目前狗狗状况如何,有甚么饲养上问题等等。由于大家都是爱狗人士,基本上这家宠物店就变成这些客户跟店主互相沟通各种有关狗儿讯息地方。
宠物市场大有可为
看来这位朋友由于对狗儿本身就很喜欢也很了解,我接下来询问的问题是,你可以成为100个客户关心狗的朋友,有没有办法成为5000个客户关心狗的朋友。因为估计两年之内就有可能卖了100只狗成了100个客户朋友,但是到了十年时间,有办法成为5000客户朋友,而且还保有跟当初同样热情跟关怀吗?
这就难了,事实很明显,他开一家店成功因素是因为本身就是爱狗人士,照顾100个客户也没问题。但是如果要扩张,势必要找跟他一样志同道合人,同样复制这种成功模式。但由于第一家店成功基础是建立在他本身爱狗的个人魅力上,找另外一个人当店长,很难有同样个人魅力,更何况要找到足够人可以扩张成照顾5000个客户。
但如果创业开店目标,只是想结合自己兴趣跟事业,其实就只维持一家店跟100个爱狗人士当朋友,而且也可以维持成本开销还有点小盈余,这也是一个平凡但快乐生意。但如果创业眼光不只于此,那就得想到怎么照顾5000个客户,这就是用十年角度来思考创业并事先想未来定位好处。
反过来想,如果觉得宠物这产业成长很大,而且也想乘着这成长,能不能反过来想为何不做宠物用品呢? 做成提供宠物店所需要使用宠物用品的专业提供商。
当然这就不是把兴趣跟工作结合,而是在想如何成为一个可扩充规模创业项目。为何是宠物用品而不是开宠物店呢,套用我之前提到用十年眼光来思考这创业项目。
a. 十年之后有没有市场需求: 我们肯定十年之后宠物市场仍然存在,所以宠物用品也有很大需求,而且市场大小肯定会变成很大。
b. 十年之后这公司会在哪里: 如果是宠物用品品牌供货商,十年之后这品牌可以做成在这领域上一个专业牌子,想把规模扩大只要在产品研发跟合格工厂生产质量上下功夫,是可以做很大规模扩张。而且在这十年之内,每一年投入在这品牌上推广,跟产品开发,一年会有一年基础,每一年都会比前一年更成熟。这听起来是比开一家宠物店在十年之后会有更好发展。
从这个故事里,可以想一想面对一个已经看到会有大幅成长,你是想做一个冲锋陷阵第一线士兵呢? 还是当军火供货商呢? 不同做法各有不同创业目的,把兴趣跟事业结合,开家宠物店,想做成容易扩张大事业,那就做宠物用品提供商吧。
也许因为我目前长住在中国,而现在中国已经是不折不扣创业沃土。加上我之前又有很多在美国和亚太地区工作经验,因此许多外国人想到中国开公司,或是中国人想自己创业,就会到来听下我的建议。
对于许多人提出各式各样创业项目,我给塞选条件很简单。然后我会分析给对方听,为何是这样的条件,和这创业项目是否符合:
创业是条漫长之路
a.十年之后有没有市场需求: 第一个条件就是思考在十年之后,客户还会买你这样产品吗? 这一点是很多人疑惑,因为很多人想开公司只是希望很短期之内赚一笔钱就好。但是机会财很快会出现,也很快会消失。不要两年之内赚了两百万,第三年亏掉三百万。
用这个标准来看,几乎所有IT产品都不在这考虑范围之内,没错,十年前没有MP3/iPod,估计十年之后也很可能不会有,如果创业家准备投入的钱不够多,还是不要选这行业吧。在这个条件之下,最简单塞选产品方法,就是回到你生活基本需求,在你家里看过一遍你用了甚么东西?有很大的机会十年前你家里有这样产品,十年之后你家里仍然会有这样产品,当然,除了IT产品之外。
b.十年之后公司会在哪里: 这个条件问的是此创业之可扩张性。意思就是说开一家茶饮店卖奶茶是简单,但十年之后还是这家茶饮店吗?还是十年之后希望是一个茶饮连锁品牌,这两种创业思考是不同。当然,大部分的人都希望不要只停留在一家奶茶店,所以接下来考虑的就是,这个创业想法可扩张性如何? 假设第一个茶饮店很成功,背后的因素是甚么,这样成功因素是很容易复制到不同分店,还是很不容易复制?
用这两个塞选条件去思考,想一个创业点子其实很简单,困难的是怎么去实践。为何用10年这期间当作评选条件,目的就在强迫急着想创业人,头脑冷静一下,别想到某某产品现在市场很大很有机会,一股脑冲进去,赚两年赔三年。
面对这两个条件很多人直觉就是,想不了那么远,十年之后事情谁知道。只要我能够在一两年之内赚饱了钱,我就发了,那需要想到十年。无奈,我相信我们大部分都是平凡的人,没有特别聪明才智,运气也不会特别好。所以容易赚钱好事大概都不会落到自己头上,意思就是说,的确是有一两年就能够赚饱的活,但估计那种要打点各种各样关系能够走些擦边球或杀人越货,这样事也是干不来。
因此既然想要创业,但狠狠捞一票机会又很渺茫,倒不如仔细照我这两个简单条件想一想。我就曾经帮一个特想要创业开茶饮店朋友做这样分析,我们同意十年之后很多人仍然喜欢喝奶茶,但是如果现在开一家店,我们也都同意十年之后这家店肯定不在,不是竞争太激烈就是经营不善。而且估计到快要倒掉时候,应该已经会把先前赚得些钱都赔进去,在加上由于是加盟品牌,所有经营知识多半不是自己拥有,所以这个赔钱经验也法因此学到甚么失败教训。所以最后这朋友自己同意,这生意不能做。
所以当你想到一个天大好生意点子,觉得肯定是一个创业好主意,停一下,用这两样条件想一想,十年之后还能做吗?
在一个热门商业街上开一家店需要多久才能决定呢?
许多人很想有自己的店,不管是每个女人梦想中的咖啡店,或者只是一家小小饰品店,或者是床上用品店,甚至转角一家冷饮店。再开店前总有许多评估过程,大部分人停留在「想」,我最常听到的就是很想开一家店,但是不知道要卖甚么? 当然,等到真的想好要卖什么东西,接下来就会计算很多相关事情,譬如说房租、员工、进货、多久会回收、会不会亏钱等等,最后就不了了之。开店不是玩游戏,弄得不好是会亏钱的,所以得小心谨慎,这是大多数人作法。
我有个朋友,周六下午才刚在咖啡厅里跟他一起讨论某个创业想法,星期一打电话给他,他已经说他决定开店了,只不过不是我们周六讨论的那个案子。
创业需要冲动
故事是这样的,他在我们周六讨论完这创业想法后觉得很兴奋,就去找他另外一个已经开店朋友商量。这朋友开的是一家窗帘店,是在一条很热闹街上,生意还不错,顾了两个店员管这家店,每个月扣除成本是有获利。但是最近准备搬离开回到原本长大的城市去接替父亲事业,所以要把这窗帘店转让。
一听说自己多年的朋友这个赚钱的店要转让,我这朋友很兴奋当场就想要把这店给顶下来,算一算要出个十多万人民币就可以顶下一家已经上了轨道的店,立刻就可以圆创业梦想让他非常兴奋。所以隔天就带着订金签下转让同意书,星期一我打电话给他时候,已经算是这个窗帘店老板了。
在这整个过程当中,没有商业企划书,没有市场分析,没有营业额预估,甚么分析通通都没有。有的就只有一股冲动。
其实我并不是第一次跟他一起讨论创业企划案,我们商量过几次看过不同项目了,每一个项目讨论都很认真做各项可行性评估。不过评估来评估去,完全没有他这次一个周末就立刻当成老板快。
创业真的是需要一股冲动,特别是在现在中国市场,由于整体经济成长仍然持续,这股总体经济的成长至少还会再20年,所以现在投入任何一个产业,只要不是做出太离谱决定,都是能够随着总体经济成长而获利。这时候不禁想起有一次一个大陆朋友告诉我,他是大陆重点大学毕业,目前在一家全球知名外商公司上班。他说他所有大学毕业同班同学都在大公司里上班,他高中毕业同学现在都在自己创业。
的确,书读得越多,那股冲动就越来越少。而且以中国现在的经济成长状况,过几年,赚钱赚最多的,估计不会是那些在外商大企业里慢慢往上爬的名牌学校毕业生,这些高中毕业没法考上大学自己创业的人,才是最赚钱的人。当然啰,人生不一定是以赚钱为目的,只是,如果要创业,大学毕业生估计是不如高中毕业生。
不过冲动之后,终究是要面对正常经营,商业计划书里面每一项创业前要详细思考的内容,终究还是得面对。如何区隔客户属性,怎么作促销,质量跟成本间的平衡,还有员工管理等等样样少不掉。不过我还是很鼓励大家创业有点冲动,因为你想想看,如果现在你拿了十万元去开一家店,最惨的状况下这家店可能开了一年就倒了,你的损失了十万元,但在这整个过程当中,你拥有了一家店,你得了解从头到尾经营一家店所有辛酸跟快乐,你得到了一个难得的经验。反过来说,你还是在原本大公司之下成为里面某个小职员,工作有保障,每天早出晚归上下班,经常跟同事聚餐背地里骂着老板。经过了一年,你还是这个小员工,一样背地里骂老板,一切都没有改变,当然啰,你不会赔那十万元,但也没有任何长进任何收获。所以你要选择哪一种呢?
要创业之前到底要准备多详细呢? 这是很多人只停留在「想创业」的阶段,脑子里转阿转,就是没有开始作。我个人经常劝这种头脑里有创业想法的人,就拿出十万元出来,买下十万元想要卖的那个产品,不管是女生用的包包,耳环或者是漂亮水晶玻璃杯。原因是这样,十万块钱也是不少钱,但是很多人多少还是可以拿得出来,不要停留在想创业,等到家里堆了十万块钱的耳环小饰品时,就一定会卯足全力想尽办法把这些东西卖掉。有了这十万元经验,不管是赚钱还是赔钱,都已经迈开了一大步,那就开始准备正式创业吧。
许多企业里面喜欢做电子传单(eDM),就是把在街头派送或展场里发放那种精美传单或型录,改成电子版本透过邮件发送。相信大家不管是公司邮箱或是家里邮箱都有层不出穷类似的电子传单。
电子传单思考方式是这样的,透过传统方式发放,第一要印制纸张成本,第二发传单得要有人收传单才行,这得要发更多费用请人在各式各样不同场合,不管是街头或是展览会研讨会里头,发送给过往的人。为了有效节省成本,做成电子格式就省了印刷费,更好的是,不需要对方同意,透过邮件管你要不要就塞到你邮箱理。这整个过程费用极低,好一个不花甚么成本营销方法。
当然后果也是可想而知,绝大部份人都是直接当作垃圾邮件清理掉,心中还边骂,甚么鬼东西。但是发送的人也无所谓,反正只要有千分之一的人阅读了内容,这就赚到了。
问题是即使有这千分之一人收了这电子传单,也看了内容,还真的付诸行动去购买推荐产品。但是发送单位营销主管喜滋滋去跟老板报告,你看看我做了多么多有效宣传,因为我们发了一千万封电子传单,终于赚来了两百元。可惜这营销主管不知道的事,他除了赚两百元之外,还惹恼了那千分之九百九十九的潜在客户,因为惹恼了这些客户他们原本有可能购买这一产品,转而不购买,可能损失了两万元营业额。
当然这潜在损失金额不会真实呈现出来,所以对这发送传单公司来说,看到是赚了两百元不会看到这损失两万元。因此营销部门获得许多赞扬,总经理下指示,既然一张电子传单赚来两百元,立刻去做两百张电子传单赚更多钱。苦的就是那千分之九百九十九无辜的人,莫名其妙越收越多这种垃圾传单,更坚信不再去买这烂公司产品。
所以拜托营销部门,别再迷信电子传单了,想一想,你自己有在看别人发给你的传单吗?
传统上企业办营销活动,其中最喜欢一项就是办研讨会,举凡理财规划研讨会、高端技术研讨会、中小企业自动化研讨会、冷冻食品创新研讨会、未来家居研讨会、猴子从树上掉下来研讨会、为何研讨会无用研讨会,等等各式各样研讨会。营销单位喜欢这种活动道理很简单,在这样活动里面,各方嘉宾云集,台上讲解生动卖力,好一个成功研讨会。等公司要结案讨论,就把场面拍许多张照片,更把客户纷纷留言即将在两天之内有采购需求问卷提出来,证明营销部门对公司未来创造出多少光明前景。
五星级研讨会
但事实上,我曾经参加过无数研讨会当作现场主讲,场面从一次五六百人那种超大型讲台,到现场只有一个观众,只好无奈把工作人员通通叫进来充当观众,好拍照片代表大会圆满成功。在这么多研讨会里面,其实我是一个现场非常会带动气氛演讲者,但我真的要说,这些研讨会真是无用。我发现大部分来参加来宾,不管是主动要来或是被动要来,基本上没几个人是认真想要来增广见闻。普遍心里是这样,待在公司或是政府办公桌里面太无聊了,能找到机会出来溜达溜达,当然要报名参加这「上班时间如何打发时间研讨会」。到了酒店参加这研讨会,不仅有精致点心,还有美味咖啡饮料,更能够消磨时间,反正主讲者又不会盯着来宾说上课不认真,到了研讨会结束,领一堆讲义资料回去,刚好给老板交差我出门参加这研讨会学了多么宝贵知识。
当然我们不可以否认有部分积极学习分子,他们对新知有无穷渴望,多想参加这场研讨会,可以获得宝贵产业知识。但我认为这些人极少极少会在研讨会里面出现,原因就在于,如果他是求知狂热分子,老早就可以透过网络方式获取相关知识常识学识,这年头MBA都可以透过网络教学拿到毕业证书了,没甚么东西是非要当面传授无法学成。所以我才认为会来参加研讨会,多半是出来鬼混时间为主,没有积极学习分子。
但是如果说研讨会无用,为何这么多企业挑在灯光美气氛佳五星级酒店,举行这么多场研讨会,甚至是北京上海广州一路要办个30城市巡回表演。我只能说办研讨会真正目的大家心知肚明就是为了销售主办公司产品,只是不能明着办
「快来缴钱买产品研讨会」,因此就请个产官学专家做个开场,再把咱家产品套用在这未来最新趋势。再说真正想来学习新知客户也是很少,因为照我这么多经验跟前面这段逻辑分析,这种积极学习分子极少会参加类似研讨会。办活动更多背后潜在目的,是办给自家公司员工,或自个儿老板,或是老板的老板等这些高阶主管们看。对公司销售员来说,平常一周出门没拜访几个客户,大多数时间都消磨在星巴克咖啡里,刚好趁这机会跟张三李四老王换张名片握个手,顺便做些关系看以后能不能买些产品。那对公司营销部门来说,藉这机会来了这么多客户,收集不少名片成为以后垃圾邮件轰炸对象,来宾又纷纷说这是多么成功活动,留下问卷纷纷说过两天就立刻要采购产品,销售部门也纷纷赞扬这真是帮助很大研讨会,这当然是营销部门又为公司力下杰出汗马功劳。
在景气很好年代,上述这样研讨会当然不可否认,也是有它意义存在,最大好处就是达到见面三分情目的,至少让从许多不同客户的公司都能有人来参加,也是帮助销售建立人脉好方法。这种灯光美气氛佳研讨会,真正用处就仅止于此。
但是在不景气时候,这些无用研讨会就真的彻底无用了。就如同我之前所描述,如果你客户是个积极求知分子,想了解哪个方案最适合,网上有太多数据可以搜索,联系电话邮件信箱一应居全,犯不着到这五星级饭店呆坐几个小时听一堆不相干内容。所以在不景气下,必须找到方法能够透过网络在平时就传递足够内容,让对你产品或方案有兴趣客户,可以事先获得许多背景知识。透过公司网站是一种方法,只是这是很笨的方法,因为公司网站都是很死板内容。透过社群网络来传播才是更正确方法,这也就是为何博客,特别是公司博客能够为企业带来这种知识型、学习型、决策型客户,而不是透过研讨会带来这种打混型、出来逛逛型、正大光明睡觉型客户。
所以您说,研讨会还有用吗?
当一个新创企业有了自己博客,内容也频繁更新,下一步就是要让这博客能够被看到,容易被找到。由于大多数人在寻找自己不熟悉内容,已经很习惯透过搜索引擎,例如百度,谷歌Google来进行,因此如何让搜索引擎找得到,而且排名在搜寻结果前面,这就能够增加这个企业曝光度。
让搜索引擎更容易能够找到,称为搜索引擎优化 (Search Engine Optimization, 简称SEO)。这SEO已经自个儿形成了一个产业,上网随便打入这关键词,都能找到一箩筐公司专门从事SEO。
没有任何一种搜索引擎优化能够比把博客内容认真写好更有用了,如果你网页有足够有用讯息,搜索引擎容易找到,而且当排列在搜寻结果时使用者也容易点击,整个累积起来你这篇文章信誉程度就会增加,别的网站也会喜欢设定连结参考你这篇文章,排名也就会越排越前。
但已经穿了漂亮衣服,还是得出门让别人看得到你,这就是SEO用处。简单来说,SEO有两大种类做法:
- 页面中优化: 这作法是透过在一个网页页面上面,适当突出想要让搜索引擎更容易认得关键词,并且放在关键位置。
- 页标题 <Title>: 这代表这一网页主要内容,因此标题在搜索引擎中认为重要性比较高,因此网页里面写哪些字对搜寻排名有很大影响。对于页标题,最佳搜索引擎读取方式为: 文章标题 | 分类名称 | 网站名称。以这篇文章来说,
文章标题: 搜索引擎优化 (Search Engine Optimization, SEO)
分类名称: 社群媒体
网站名称: 社群网络与创业
全部网页名称就成为: 搜索引擎优化 (Search Engine Optimization, SEO) |社群媒体 | 社群网络与创业
最佳标题顺序
- Meta Tag:
Meta Description
这部分仍然是在<head>标签里面,可以设定几种不同meta标签,现在主要是以meta description为最有用。因为这部分就是显示在搜索引擎搜寻结果说明位置,如果说明吸引人,无疑可以吸引更多人点击。放弃meta keywords 这个标签吧,几年前这是很有用技巧,但已经被滥用到极致了,搜索引擎现在已经不参考这字段了。
- 清晰ULR: 搜索引擎也会从网页URL去寻找线索,因此如果放入比较容易辨识关键词在里面,可以有更好优化。譬如 http://www.website.com/shop/nikon/camera/ 是不是就比这更容易辨识 http://www.website.com/? gp/product/B0007TJ5OG/102-8372974-40但这技巧主要针对英文URL,如果放入中文字在URL,还没有明确说明可以确认在排名上会上升。主要就是有些网页中文URL会采用中文编码而不是真正中文字,以避免某些浏览器没法解读中文URL。
- <H1> <H2> 标题: 这些都是网页内容主要标题,代表这是重要关键字。适当放入这样标题,或是<b>是加强这段文字,都有助于优化。要注意的是请用真正文字做标题,而不是图片。因为文字标题才能让搜索引擎找得到,图片方式标题可以让阅读人很容易阅读,但无奈,搜索引擎看不懂。
- 页面外优化: 这部分是你网页本身做努力来改变排序,但对于搜索引擎排序有关系。这主要是根据你网页内容有用程度,网络上用户觉得这是值得参考联结,然后在它网页之内引用连结到这文章。
- 把文章写好: 再强调一遍,想要改变别人对自己观感,最好方式就是自己成为一个值得敬重对象。所以把网页或博客文章内容实实在在放入有料内容,写完博文之后自己重复看过一遍,想一想如果今天是你另外一个朋友在阅读,她会不会觉得有用想要连结到这文章。如果你自己都觉得这文章自己最好朋友也不会想要引用,那简单一句,重写吧。
- 优化别人连结方式: 博文写很好,读者看了都爱不释手纷纷加以连结,这时候学问就来了。以下这两种连结在搜索引擎里有不同排名结果:
第一种: 这篇文章对搜索引擎优化有详细说明: http://cn.mingsheng.com/blog/archives/72
第二种: 这篇文章对搜索引擎优化有详细说明
看出来了吗? 第一种方法对搜索引擎来说,它找到了”搜索引擎优化”这关键词,然后记录这篇文章有这么一个连结,内容为http://cn.mingsheng.com/blog/archives/72。但是此一” 搜索引擎优化”
关键词是对于原本网站有帮助,这一关键词和这链接URL彼此没有关系。之后,搜索引擎也在此一URL网站连结数上增加一个外部连结,整体连结排名度也许稍微加上一点。但是第二种作法,它则是把这个URL内容跟” 搜索引擎优化”此一关键词做成链接,搜索引擎知道这个URL就是跟搜索引擎优化有密切相关联,所以以后有人查询搜索引擎优化,它会列出此一连结出来。
搜索引擎优化SEO虽然对每种网页都很重要,但对刚创业小公司来说特别重要,因为网络上是公平的,一家大企业在网络上跟一家小公司获得对待是相同,大家都是靠一个域名domain让别人找到。如果说创业公司能够利用许多搜索引擎优化,写很多内容在这产业特别有用博客,靠这样方法甚至能够超越大企业在搜寻结果上排名,谁说小公司不能够做大生意?
这年头不写博客,简直在老同学聚会里都抬不起头来了。写博客已经变成一种全民运动了,喔,对不起,是新潮赶时尚人全民运动。
也许你一直认为博客是很个人东西,说白了就是把日记写在网上,一堆流水账跟个人生活感触。但事实上,对于创业人来说,博客是绝佳宣传方法,而且不只是小企业,许多大企业也体认到了博客对营销绝佳效果,投入了大量资源在进行博客营销。
对企业来说,博客就不像是个人博客记流水账,企业博客是一个有点正式又不是那么正式对外宣传管道。许多人会问,大部份企业都有了公司网站,这不就是负担了公司在网络上对外形象塑造吗? 那企业博客加入可以发挥甚么影响呢?
企业都需要博客
其实企业网站是很枯燥的,这些内容就像是公司老董头顶下上个秃头般无趣,或是小学生听校长讲话般不想听又不得不听。企业网站有它不得不拥有的专业性,权威性跟正确性。所以得放公司正式产品,正式对外发言,正式活动宣传等等不得不为内容。但是博客就可以成为正式网站上软性补充,给人在冷冰冰内容之外有些更人性化说明。
举例来说,我们之前提到这家「在某某路上有一家带着蓝牛仔帽又很干净的奶茶冷饮店」。
也许加盟店不一定会在总公司主要网页上有自己店面网站,如果这小奶茶冷饮店有自己网站,充其量只能写说有甚么饮料产品,价格多少,店面位置联络电话等等枯燥性内容。但如果店面主人能够自己开个博客,把她整个创业过程透过一篇又一篇博文描述出来,更带入自己员工戴着蓝牛仔帽快乐工作照片,还有这家小店怎么样每天做多少次清洁工作,怎么样把干净清洁当作制作饮料,还有员工衣着要求等条件。这整家店就活了起来,它不是一个无趣”另一个奶茶店”,透过博客它转成一个活生生形象跃然在你面前,你似乎可以看到你打电话订了奶茶,那几个戴着牛仔帽员工戴着干净手套帮你调奶茶的样子。
所以创业家更需要博客,甚至一个博客可以成立一个公司。你不需要挑选甚么好时机开始写博客,你不需要有产品就可以写博客,你不需要有客户才写博客,设置你甚么都没有,只有一个创业想法就可以开始写博客。譬如说你前几个月到印度旅行,你对当地那种朴质手工织品迷倒了,你想开一家网店来卖这种产品。现在你手上没有产品没有客户没有店面,你就可以开一个博客,把你所看到这些手工编织品放到博文里面,写一些它背后制作故事,写一些怎么样使用故事,作一些博客网上推广,慢慢得也许有些人注意到了,开始跟你讨论,甚至成为你的客户。
如果已经创业了,更要写博客。每一个新创公司都要有自己博客。不过企业博客有几个注意事项:
a. 一定要用自己域名: 你千千万万不要用免费空间博客,不管是新浪博客或是网易博客,即使上面已经有很多名人或企业把博客放上,你的企业一定要用自己域名的博客。你可以有了自己域名博客之后,把博文转载到热门主流免费空间博客上。
这原因就在于拥有了自已域名博客,有很多透过博客营销,或是增加搜索引擎排名作法,甚至分析多少人看过哪些博文,这些动作唯有拥有自己域名博客才能办到。
b. 博客域名: 你同意了要用自己域名当博客,接下来建议博客域名取为这几种
1. http://blog.company_name.com : 这已经是很普遍被接受博客域名作法,把自己公司域名前面加上blog,利用这当作次域名来做为公司博客。高度建议这样做法。
2. http://www.company_name.com/blog : 这种作法跟上一种做法类似,也是很普遍被接受做法。
3. http://cn.company_name.com/blog : 这种做法是如果公司有多国语言网站,目前习惯都是简体中文次域名为cn开头,繁体中文用tw,英文就用en,日文网站用jp等等。如果你又有中文网站又要有博客,简体中文网站称为cn.company_name.com,博客就设为 cn.company_name.com/blog。
有了自己公司博客之后,接下来就是要经常更新。一般原则是至少一个星期增加一个博文,最好是一周两到三篇博文发表。因为内容更新越多,越有助于搜索引擎排名提前,同时你博客读者也会被更经常被你吸引,进而关注你的产品或服务。接下来很多人问题就是,上哪找那么多素材来写博文。
平凡产品也是有故事
我自己习惯是这样,我准备一个本子,上面列出我要写博客的点子。这些来源可以从:
a. 跟客户对话过程: 譬如说客户问了甚么问题,我曾经在电话或邮件里如何回答。既然是客户会有的疑惑,就值得化成一篇博文做更详细说明。
b. 市场发展趋势: 举例来说这是一家卖奶茶冷饮店,可以描述现在流行已经从珍珠奶茶到了阿里山绿茶,还有为何绿茶更解渴更有益健康。
c. 产品背后故事: 可以来谈公司产品背后开发或者是制作过程故事,譬如说这是卖印度手染布,就可以描述这个印度小城,人们怎么生活,怎么来制作这手染布。
d. 公司发展故事: 刚创业企业有许多艰辛过程,不管是在产品开发,或是客户推广,甚至产品运送出去遭到退货,或无法收款。种种经营上所遇到事情,都能化成一篇篇博文让客户更了解这公司。
平常把遇到各种事情,想想能不能成为一篇博文题目,如果可以就写在这个博文点子簿上,然后有时间坐在计算机前时,就把这本子打开想想可以写哪个主题博客,写完了这题目就把这个点子在博文本上删掉。透过这样做法,就不会坐在计算机前想写博客,却苦于没有灵感不知如何动笔。
在这年代,新创公司绝对需要博客,因为没有大量营销预算,没法做很多广告,但是透过博客宣传,可以让客户更了解这产品,更了解这公司背后运作这群人,把一个冷冰冰的公司,多加了很多人情味在里面。